Loszittend etiket zorgt voor verwarring bij inleveren statiegeldfles in Nieuw-Vennep

NIEUW-VENNEP – Een klant van Albert Heijn Finaal in Nieuw-Vennep kreeg op 13 augustus 2026 te horen dat een statiegeldfles niet kon worden ingeleverd omdat het etiket gedeeltelijk loszat. Nadat de klant het etiket zelf weer goed op de fles had geplakt, accepteerde de automaat de fles alsnog.

Volgens de klant wees een medewerker van de supermarkt erop dat de fles met het loszittende etiket niet door het inleverapparaat zou worden geaccepteerd. De klant besloot daarop het etiket opnieuw vast te drukken. Bij een volgende poging nam de automaat de fles zonder problemen aan en werd het statiegeld toegekend.

Het voorval roept de vraag op wat er gebeurt wanneer klanten na een eerste weigering niet opnieuw proberen de fles in te leveren. Zij zouden de fles mogelijk weggooien of achterlaten en daardoor hun statiegeld mislopen.

De identiteit van de klant is niet bekendgemaakt. Het verhaal is door de klant zelf gemeld. Er zijn vooralsnog geen aanvullende verklaringen, foto’s of videobeelden beschikbaar die het verloop van het incident onafhankelijk bevestigen.

Op basis van deze ene ervaring kan niet worden vastgesteld dat Albert Heijn klanten bewust benadeelt. Het voorval roept wel de vraag op hoe medewerkers met dergelijke situaties behoren om te gaan. Klanten van wie een statiegeldfles vanwege een loszittend etiket wordt geweigerd, kunnen proberen het etiket opnieuw goed vast te drukken en de fles nogmaals aan te bieden. Als de automaat de fles daarna nog steeds weigert, kunnen zij een medewerker om hulp vragen.